Servizio Assistenza Tecnica

 La nostra esperienza al vostro servizio.

Grazie ai nostri servizi tecnici, siamo in grado di dare le risposte a tutte le vostre esigenze in modo rapido ed efficace. La nostra profonda competenza, frutto di anni di esperienza in questo settore, ci consente di pensare non solo al singolo prodotto, ma all’intero processo, i nostri servizi sono infatti concepiti per accompagnare e supportare tutto il ciclo di produzione.

Assistenza telefonica: risposte immediate e qualificate

Concepita per essere la prima interfaccia verso il Cliente, è in grado di affrontare le problematiche più comuni in modo rapido ed essenziale. Affidatevi alla competenza dei nostri tecnici sia per quanto concerne la fase di pre-vendita che per quella di post vendita, vi aiuteranno nella scelta del prodotto adatto alle vostre esigenze.

Servizio tecnico esterno: la certezza di ricevere un servizio di eccellenza

L’aumento della complessità dei prodotti e la loro corretta gestione può a volte generare problemi di non facile risoluzione per il cliente. Per tale motivo vi offriamo la nostra competenza direttamente sul campo. Affidandovi a noi avrete un unico partner qualificato per l’effettuazione di servizi quali: installazione messa in servizio e verifiche funzionali dei prodotti. In tal modo avrete la certezza di avere un servizio svolto a regola d’arte, programmato per dare il massimo delle prestazioni.

Service

Al momento della richiesta di assistenza l’azienda si attiva immediatamente per effettuare la riparazione nel breve tempo possibile, in modo da minimizzare i tempi di fermo macchina.

Teleassistenza

Offriamo un sistema di assistenza a distanza con connessione remota.

Le macchine e gli impianti della IANNELLO INOX s.r.l. infatti, sono dotati di una connessione remota che consente ai nostri tecnici di intervenire in qualsiasi parte del mondo direttamente dai nostri uffici.

Consulenza

Offriamo un servizio di consulenza a 360°. Seguiamo i nostri clienti nei processi di lavorazione dei prodotti consigliando le migliori metodologie per la trasformazione del latte e i suoi derivati. Offriamo, inoltre, la formazione professionale del vostro staff nell’ambito dei processi di trasformazione e lavorazione della filiera lattiero-casearia, ottenendo così una preparazione personalizzata a seconda delle esigenze.